Este foi o tema do 11º Encontro de Vendas, Negócios e Expo Business da Atlantica Hotels, realizado em Belo Horizonte. Minha palestra, dia 8 de dezembro, ocorreu no Hotel Radisson, que pertence à rede Atlantica. Participam do Encontro mais de 200 executivos de vendas, Marketing, TI, Operações e Controladoria, diretorias, gerentes gerais locais e membros do board, além de parceiros e palestrantes externos. Foram 50 minutos de palestra em alta rotação. Cantaram, riram e refletiram.
