Foi este o tema da Convenção Comercial 2018 promovida em Belo Horizonte pela Pottencial Seguradora, com seus operadores. Com base no briefing que me foi transmitido – TRABALHO EM EQUIPE, INOVAÇÃO E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO – a palestra abordou as atitudes para estar em sintonia com o mercado, alta reputação, motivação, relacionamento, resultados, dedicação ao cliente, agilidade, qualidade, valorização dos colaboradores, busca permanente de melhorias, comportamento ético e geração de valor para a Companhia. Uma palestra com muito conteúdo em que não faltou animação e entusiasmo. A frase de Gengis Kahn, que costumo citar, resume o clima de integração e comprometimento de todos os participantes: “Sozinho, vou mais rápido. Em grupo, vou mais longe.”
