4) “Fui claro?” – Faça essa pergunta depois que explicar algo, para certificar-se de que a pessoa entendeu o que você falou
5) Lembre-se de que não basta que a pessoa entenda. É preciso que ela compre a ideia, acredite e “vista a camisa”.
6) Examine com os membros do seu grupo, regularmente, a eficácia de toda a organização.
7) Não faça seus subordinados perderem tempo com diretrizes e exigências que servem apenas para satisfazer seus caprichos ou manias burocráticas.
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