Este foi o título da palestra que fiz em Foz do Iguaçu, no XXXVIII Congresso Brasileiro de Guias de Turismo e VI Congresso Latino Americano, para um público alegre e participante: 600 guias de turismo que vieram da maior parte dos estados brasileiros e de outros países da América Latina. Todos se divertiram, cantaram, refletiram e interagiram bastante. Falei sobre superação, entusiasmo, excelência no atendimento, motivação, comprometimento, gestão de pessoas e qualidade de vida. Parabéns aos organizadores pelo sucesso do evento, que em 2019 vai acontecer em Salvador.
