Hoje, 15 de março, Dia do Consumidor, vamos refletir sobre a importância da máxima excelência no atendimento ao cliente, em qualquer atividade. Você sabia que o motivo da perda de um cliente, na imensa maioria dos casos, é a indiferença no atendimento? Nesse vídeo eu conto um caso real, mostrando que atender bem deve ser uma qualidade básica oferecida aos clientes em todos os momentos e em qualquer atividade.
